Главная \ Частые вопросы

Частые вопросы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 Вопрос ответ

 

  • Работаете ли Вы с организаторами СП? На какую сумму можно делать заказ и можно ли заказывать  обувь без размерного ряда?

 Смотрите вкладку «Опт и СП» на сайте http://angelshoes54.ru/opt-i-sp2

 

  • Когда придет новое поступление?

Смотрите на сайте в колонке слева раздел «НОВОСТИ».

 

  • Все ли есть в наличии, что представлено на сайте?

Да. Все, что представлено на сайте имеется в наличии на складе.

 

  • Почему под моделями на сайте указана размерная линейка, а при наборе заявки отсутствуют некоторые размеры?

Обувь приходит нам размерными линейками в коробах. Мы продаем как линейками, так и отдельными размерами, поэтому более ходовые размеры могут быть выбраны нашими партнерами. Если Вы хотите брать обувь линейками (все размеры) осведомите нас об этом и мы по приходу обуви будем Вам отгружать размерные линейки ДО выбора ходовых размеров.

 

  • Обувь идет в размер или нет? Какова длина стельки в модели…?

Размер обуви (размер по стельке) можно увидеть рядом с размером или посмотреть во вкладке «Размерная сетка» в верхней части сайта  http://angelshoes54.ru/razmernaya-setka

 

  • Как увидеть цены?

Цены видны после одобрения модератором  Вашей регистрации на сайте (Вы регистрируетесь и ждете письмо модератора об одобрении. Вы можете зайти под своим логином-паролем и увидеть цены).

 

  • Как сделать заказ?

Заходите на сайт под своим логином-паролем и набираете через корзину Ваш заказ. При отправлении сообщения в поле «Дополнительная информация» пишите всю информацию, которую  хотите  донести (например – ФИО получатея груза (отличное от ФИО заказчика) срок отправки, разрешенные Вами ЗАМЕНЫ по конкретным моделям (так как мы набираем в точности Ваш заказ и отказываем в позиции заказа при отсутствии заказанного Вами цвета модели, даже если эта модель есть в нескольких других цветах, а в заказанном Вами цвете нет…) Вы можете осведомить нас, что замены возможны по….(информация).

 

  • Ваша компания работает с бронью товара, как его бронировать?

Пожалуйста Внимательно прочитайте правила по выполнению и оплате брони и по оформлению дозаказов в верхней вкладке на сайте «ОПТ и СП» по ссылке  http://angelshoes54.ru/opt-i-sp2

 

  • Как сделать Дозаказ? Какое время дается на дозаказ?

Оформляете новым заказом через корзину сайти и ОБЯЗАТЕЛЬНО  в поле «Дополнительная информация» пишете «дозаказ к счету №» - это номер высланного нами Вам счета Вашего заказа, к которому делаете дозаказ. ВНИМАНИЕ! Это НЕ номер заявки с сайта, а номер счета, который мы выслали Вам после обработки первой части Вашего заказа!!! Если бронь (первичная заявка) оплачена, то дозаказ можно делать так долго, как Вам угодно. Ваша оплаченная бронь закрепляется за Вами и ждет на складе момента Вашей директивы на отгрузку. Подробности по ссылке http://angelshoes54.ru/opt-i-sp2

 

 

  • По каким дням происходит отгрузка товара со склада? Каковы сроки отгрузки товара?

Все ответы по отгрузке и доставке смотрите на вкладке в верхней части сайта «ДОСТАВКА» -

http://angelshoes54.ru/dostavka-i-oplata2

 

  • Как часто приходит товар и обновляется ассортимент?

Товар приходит по-разному в зависимости от сезона. В среднем 1-2 раза в месяц. После поступления товара на склад в течение 2-3 дней  обувь  фотографируется для сайта, заносится в Базу и выкладывается на сайт.

 

  • Все размеры, указанные на сайте актуальны? Почему под моделью указана размерная линейка, а когда начинаешь  выбирать размеры, некоторые из них отсутствуют?

Наличие обновляется на сайте в течение 3 дней, поэтому размеры актуальны после обновления сайта. Возможно отсутствие конкретной модели-размера  в случае большого спроса на эту модель в период между обновлениями сайта.  Конечное наличие Вы поймете, когда получите счет по Вашему заказу. Лучше в таком случае писать возможные замены по цветам-артикулам в поле «Дополнительная информация» при оформлении заказа или дозаказа-брони.

 

  • Бывает ли пересорт по размерам и моделям и что с ним делать?

Наша компания стремится набирать Ваши заявки по-возможности точнее и конкретно по Вашему заказу (поэтому мы рекомендуем писать дополнительно о Вашем согласии на возможные замены по цветам и модеям при отсутствии указанной в заявке). Наши коллеги довольны скоростью и точностью нашей работы.   В редких случаях бывает пересорт из-за человеческого фактора или из-за фабричного пересорта внутри короба. В данном случае пересорт пристраиваете самостоятельно http://angelshoes54.ru/opt-i-sp2

 

  • Что делать, если встретился брак?

Читайте информацию по ссылке http://angelshoes54.ru/dostavka-i-oplata2

 

  • С какими транспортными компаниями (ТК) Вы работаете? Отправляете Почтой Росии?

Мы работаем со всеми ТК по Вашему выбору. С ПОЧТОЙ РОССИИ НЕ РАБОТАЕМ!

 

  • Сколько примерно будет стоить отправка товара ТК  до нашего города?

Цену отправки ТК до Вашего города узнавайте самостоятельно в ТК Вашего города. Это вопрос НЕ нашей компетенции. Мы ждем от Вас директивы, какой ТК отправлять Вам обувь.

 

  • При отправлении товара Вы пакуете обувь в коробки или мешок?

После набора товара на складе, количество пар сверяется и пересчитывается  повторно. Груз упаковывается в мешки и ПЛОМБИРУЕТСЯ!  Подробнее по ссылке http://angelshoes54.ru/dostavka-i-oplata2

 

  • Возможен ли самовывоз ?

Да, самовывоз возможен.